Политика конфиденциальности AmiPar
Документ применяется к сайту, личному кабинету, кабинету компании, ботам, формам онлайн-бронирования, уведомлениям и каналам поддержки AmiPar.
1. Термины и общие положения Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса AmiPar, включая персональные данные, получаемые при использовании сайта, личного кабинета, кабинета компании, форм онлайн-бронирования, ботов, уведомлений и каналов поддержки.
AmiPar - сервис для поиска площадок, просмотра карточек площадок и залов, оформления и сопровождения бронирований, получения уведомлений, управления заявками, отзывами, оплатами, настройками компаний и доступами сотрудников.
Политика применяется ко всем пользователям AmiPar: клиентам, посетителям сайта, представителям компаний, сотрудникам площадок, администраторам и иным лицам, которые используют сервис или взаимодействуют с ним.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иным применимым законодательством Российской Федерации.
2. Оператор персональных данных Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «АМИПЛАТ».
ИНН 5407063701, ОГРН 1095407007651, КПП 540701001.
Адрес: 630007, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 12, офис 2.
3. Какие данные обрабатываются AmiPar может обрабатывать данные, которые пользователь указывает самостоятельно: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, город или населенный пункт, пароль в виде хеша, данные профиля, комментарии к бронированию, обращения в поддержку, отзывы, оценки, сообщения и иную информацию, переданную через формы сервиса.
При бронировании могут обрабатываться номер брони, выбранная площадка, зал, услуга или ресурс, дата, время и продолжительность визита, количество гостей, стоимость, статус бронирования, способ оплаты, сведения о предоплате, оплате, возврате или отмене, а также история действий по бронированию.
Для представителей компаний и сотрудников площадок могут обрабатываться имя, телефон, email, должность или роль, права доступа, сведения о компании и площадках, действия в кабинете компании, настройки уведомлений, подключенные каналы связи и данные, необходимые для управления бронированиями.
Автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, user-agent, тип устройства и браузера, дата и время доступа, cookie-файлы, идентификаторы сессии, сведения об ошибках, событиях безопасности и действиях в интерфейсе.
4. Цели обработки Персональные данные обрабатываются для регистрации и авторизации пользователей, подтверждения телефона, создания и ведения личного кабинета, создания и ведения кабинета компании, настройки прав доступа и защиты аккаунтов.
Данные используются для поиска площадок, отображения карточек площадок и залов, подбора доступного времени, оформления, подтверждения, изменения, оплаты, отмены и сопровождения бронирований.
Данные о бронировании передаются площадке в объеме, необходимом для исполнения брони, связи с клиентом, подготовки услуги, подтверждения заявки, обработки отмены, возврата или спорной ситуации.
Данные используются для отправки сервисных уведомлений по SMS, email, телефону, Telegram, MAX, через интерфейс сайта или иные подключенные каналы.
5. Правовые основания обработки Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя, исполнение договора или пользовательского соглашения, необходимость обработки для оформления и сопровождения бронирования, выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, а также защита прав и законных интересов AmiPar, пользователей и партнерских площадок.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путем нажатия кнопки авторизации, регистрации, отправки формы, входа через социальные сети или иного подтверждающего действия в интерфейсе AmiPar, где размещено уведомление о таком согласии.
6. Передача данных третьим лицам AmiPar не продает персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения бронирования, обработки платежа, направления уведомлений, технической поддержки, защиты прав или выполнения требований закона.
Данные могут передаваться площадкам и компаниям, участвующим в исполнении бронирования; платежным провайдерам и банкам; операторам связи; сервисам SMS, email и мессенджеров; поставщикам хостинга, инфраструктуры, аналитики, защиты, технической поддержки и иным подрядчикам.
7. Cookie и похожие технологии AmiPar может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, защиты от несанкционированного доступа, корректной работы интерфейса, запоминания пользовательских настроек, анализа работы сервиса и улучшения качества функций.
К обязательным cookie относятся файлы, без которых сервис не может корректно работать: сессионная cookie авторизации, временные cookie для защиты входа через внешние сервисы, cookie для завершения регистрации через социальный профиль, а также технические идентификаторы, необходимые для оформления бронирования, оплаты, предотвращения злоупотреблений и восстановления состояния интерфейса.
Сервис может использовать cookie и аналогичные идентификаторы для атрибуции переходов в форму бронирования и CRM-ссылки компании: источник перехода, UTM-метки, код входа, выбранная площадка или компания, дата и время перехода, срок действия технической сессии. Эти данные нужны для корректной передачи заявки площадке, учета эффективности каналов и разборов спорных ситуаций.
Отдельные cookie или записи локального хранилища браузера могут использоваться для пользовательских настроек интерфейса, например выбранного режима отображения, скрытия информационного предупреждения о cookie или иных параметров, которые делают работу с сервисом удобнее.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении обязательных cookie авторизация, бронирование, оплата, сохранение настроек и отдельные функции AmiPar могут работать некорректно или стать недоступными.
8. Хранение и защита данных AmiPar хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств, разрешения споров, ведения учета, защиты прав и выполнения требований законодательства.
Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Права пользователя Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия может привести к невозможности использования части функций AmiPar.